O que aconteceu
Eu adquiri um Patins Traxart Zephyr há alguns anos. Patinei durante pouco tempo e encostei o patins. Há uma semana tentei voltar a patinar e embora o meu patins estivesse aparentemente novo, ele estava totalmente torto (empenado) sendo totalmente impossível de utiliza-lo. Entrei em contato com a empresa através do Whatsapp e fui informado que embora esse patins tenha sido tirado de linha, nada poderia ser feito. Nem mesmo um desconto para a aquisição de outro modelo. Isso é falta de respeito e de consideração com os seus clientes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Traxart respondeu
27/08/2026 às 10:40
Olá Sérgio, tudo bem?
Nosso suporte irá entrar em contato com você para que possamos entender melhor o ocorrido
Att
Traxart
Consumidor respondeu
27/08/2026 às 15:02
A empresa entrou em contato apenas para não deixar passar em branco a reclamação. Pediu fotos, eu encaminhei. Disse que eu deveria pagar o Sedex para SP para o técnico analisar e tentar desempenar o patins. Não ofereceu nenhum tipo de apoio, desconto na aquisição de outro ou etc. Só querem saber de vender e lucrar sem qualquer apoio ao cliente. DESRESPEITO TOTAL AO CLIENTE. SUPORTE ZERO!!! RESPEITO ZERO!!! NÃO RECOMENDO!!!Consumidor respondeu
30/08/2026 às 20:13
Pena que o pós venda da empresa é péssimo!!! Não garantem o produto e nem se preocupam com o consumidor. Não recomendo!!!Consumidor respondeu
30/08/2026 às 20:13
Pena que o pós venda da empresa é péssimo!!! Não garantem o produto e nem se preocupam com o consumidor. Não recomendo!!!