O que aconteceu
Olá, estou fechando meu Studio e preciso cancelar meu plano pois não tem lógica fechar uma empresa e continuar com o sistema, entrei em contato para cancelar e falaram que teria que pagar todos os meses restante e me dariam um desconto de 20% do valor total. como vou pagar um valor absurdo se não irei usar o sistema?
Respeitando a lei a Trinks é obrigado a cancelar!!
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4Interações da reclamação
Trinks respondeu
21/05/2025 às 11:37
Olá, Luís Felipe!
Entendemos que encerrar as atividades do seu Studio não é uma decisão simples. Imaginamos o quanto esse momento pode ser desafiador, e desejamos muita força e sucesso nos seus próximos passos.
Confirmei que nossa equipe entrou em contato e realizou todos os procedimentos necessários para concluir sua solicitação.
Nosso objetivo é sempre facilitar a vida dos nossos clientes, por isso, entender sua dificuldade é muito importante para nós. Ainda assim, é reforçamos que seguimos o que está previsto no Código de Defesa do Consumidor e nos termos de uso aceitos no momento da contratação do sistema.
Seguimos à disposição para o que você precisar.
Abraços,
Equipe Trinks