O que aconteceu
Fui cliente da TRinks por um ano e percebi, depois de um mês que minha assinatura foi renovada automaticamente, sem meu consentimento prévio, com um valor muito acima do que estava pagando. Entrei em contato para fazer o cancelamento e fui informada que teria que pagar uma multa dos meses restante do novo contrato. Um absurdo! Porque, primeiro, como falei eu não concordei com a renovação automática. Segundo, fui olhar no email de cadastro e havia uma msg de renovação do meu plano de até 12%. Eu estava pagando R$19,90 e subiu o valor para R$76, muito diferente da porcentagem que enviaram no e-mail.
Diante diss, Solicito o cancelamento do plano imediatamente, sem qualquer aplicação de multa, um vez que exigir o pagamento de um serviços que não será mais utilizado, sem a comunicação prévia e a concordância EXPRESSA sobre a renovação, configura uma prática abusiva.
Aguardo uma solução amigável, caso não ocorra buscarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.