O que aconteceu
Reclamação sobre o sistema Trinks
Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento do sistema Trinks . O suporte é extremamente demorado e, mesmo após várias interações, as solicitações não são resolvidas de forma eficaz. Sempre perguntam o que seria o ideal, mas, no final, o problema continua sem solução. Ficar indo e voltando com atendimentos que não avançam só gera frustração e prejuízo. Esperava um suporte mais ágil e resolutivo.
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4Interações da reclamação
Trinks respondeu
13/02/2025 às 09:48
Olá Camilla,
Muito obrigada por dedicar o seu tempo em nos relatar o seu caso. Nosso objetivo é auxiliar e tornar a vida dos nossos clientes o mais fácil e simples possível, então entender sua dificuldade é de fundamental importância para nós.
Confirmei que nossa equipe está em contato e auxiliando com apontamentos relatados.
Gostaríamos de agradecer pelo feedback enviado, ele é muito importante para a evolução de nosso atendimento, estamos constantemente trabalhando em ações para prestar um atendimento rápido e eficaz, pois nosso maior objetivo é a satisfação dos nossos clientes.
Seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe Trinks