O sistema não é confiável e ACABOU com o meu negócio!!

Em 3 dias o sistema apagou o cadastro dos meus clientes (nome, telefone e demais contatos), cancelou 58 agendamentos futuros do mês, fechou contas de pacientes que me deviam e não sei mais quem me deve ou quanto deve, o faturamento é irreal por conta desses fechamentos incorretos e não sei mais distinguir o que está certo do que está errado! Passei o dia todo em contato com o suporte e a única orientação foi trocar a senha. Alegaram que alguém [Editado pelo Reclame Aqui] os meus dados, mas que segurança tenho se o sistema é frágil dessa forma e não tem nenhum registro de IP ou de backup?? Prejuízo financeiro sem pacientes na agenda e sem poder cobrar os clientes em débito!! Tinha um volume expressivo de débito e tudo sumiu! Quem irá arcar com o prejuízo???