Não resolvido

Propaganda Enganosa - Não acreditem nessa empresa

Trinks

cidade: Goiânia

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O que aconteceu

Utilizava um sistema desde ******* aqui no estabelecimento. Recebi uma proposta da Trinks para migrar e utilizar seu sistema com o split da Stone. Me prometeram uma maquininha com isenção de mensalidade, pois na minha atual era isenta. Até aí tudo bem. Mês passado recebi um e-mail falando que eu não tinha atingido o valor mínimo do faturamento. "Como assim?" Eu possuo outras maquininhas e não quero ficar refém e ter que concentrar todas as vendas na stone. Esse não foi o combinado.

Vejam a mensagem que recebi da pessoa que estava me convencendo a migrar para a Trinks: "Além disso, a máquina não tem aluguel e nem mensalidade. É gratuita e já vem junto a integração e o split de pagamento!!

Você receberá uma máquina da Stone sem fio, que emite comprovante, funciona no 3G com um chip próprio e wi-fi, aceita pagamento por aproximação e pode aceitar o pix."

Por fim, perdi o sistema que tinha anteriormente. Hoje para adiquirí-lo novamente tem um valor muito elevado.

Pensei que a empresa era séria e honrasse com o que foi prometido.

Já tentei várias formas de resolver, mas sem solução.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Trinks respondeu

    20/11/2023 às 17:39

    Oi Paulo, sentimos muito pela experiência que teve nesta situação, não é o que esperamos proporcionar aos nossos clientes aqui na Trinks e, por isso, fizemos questão de te contatar para esclarecer todas as informações.

    Como conversamos, estamos felizes em termos resolvido tudo da melhor forma possível, realizando todas as ações necessárias a fim de garantir a sua experiência.

    Agradecemos pela parceria e continuamos à disposição para juntos impulsionarmos cada vez mais seu negócio rumo ao sucesso!

    Abraços

    Equipe Trinks

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Infelizmente ou vc aceita ou vc cancela. Mesmo a empresa não cumprindo o combinado.

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