Comprei voo do Rio e a companhia alterou para SP, não resolvem

Comprei passagens de ida e volta para a Bolivia para duas pessoas e tive inicialmente uma alteração de horário e a companhia não autorizou o cancelamento. Posteriormente meu voo foi alterado para sair de Congonhas (comprei um voo saindo do Galeão, moro no Rio). Liguei diversas vezes para a trip.com para solicitar a alteração para saida do Rio, tendo em vista que foi o que eu comprei e que há voos da mesma companhia saindo do Rio no mesmo dia, mas minha alteração foi negada e a trip.com toda vez que eu ligo diz que está tentando resolver, mas não oferece nenhuma solução. Meu voo é em 18 dias, estou desesperada. Se não tiver retorno até o final da semana terei que recorrer ao Judiciário para garantir a alteração do voo.