Solicito cancelamento de reserva aérea e reembolso por motivo médico

Solicito o cancelamento da minha reserva aérea e o respectivo reembolso, em razão de contraindicação médica para a realização da viagem aérea.

Recebi de meu médico um laudo que atesta expressamente minha contraindicação para viajar de avião, documento que segue anexado para comprovação. Trata-se de uma condição médica que me impede de realizar o voo na data originalmente prevista.

Diante dessa circunstância, solicito que o caso seja analisado como cancelamento por motivo médico, com a intermediação junto à companhia aérea Azul, buscando o reembolso integral dos valores pagos, sem aplicação das multas ou penalidades normalmente previstas para cancelamentos voluntários.

Solicito, por gentileza, que o pedido seja formalmente registrado e que me informem:

O protocolo ou número de atendimento da solicitação;

Se há necessidade de algum documento médico adicional;

Qual será o procedimento adotado junto à Azul;

O valor que será reembolsado e eventual prazo para processamento.

Estou encaminhando o laudo médico comprobatório e permaneço à disposição para fornecer qualquer documentação adicional que seja necessária.

Considerando que a contraindicação médica impede a realização da viagem, solicito que a análise seja realizada com prioridade e antes do horário previsto para o voo.

Atenciosamente,

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Número da reserva: *****

Data do voo: 06/10/2026