O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa a quase uma semana , não recebi nota da compra. Eles me enviaram um e-mail dizendo que meu código de rastreio era o número da nota , porém não tenho informações sobre esta nota e nem aonde está minha mercadoria .
WhatsApp ninguém responde , o contato de atendimento ao cliente não funciona.
Enviei e-mail e não fui correspondida. Uma compra de quase quatro mil reais sem respaldo algum da empresa.
Um absurdo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Two Dogs respondeu
22/09/2026 às 10:41
Olá Renata,
Como vai?
Verificamos que o seu pedido foi enviado no dia 17/09. É possível que o e-mail com a atualização tenha sido direcionada à caixa de spam ou lixo eletrônico.
De qualquer forma, nossa equipe já realizou o contato via WhatsApp e encaminhou as informações da nota fiscal, código de rastreio e previsão de entrega do pedido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte.
TwoDogs
#VaideTwoDogs
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 20:38
A mercadoria chegou ! Após me mandarem a nota fiscal via WhatsApp
Produto montado tudo pronto e na hora de ligar, a chave que me mandaram não funciona! E mais uma vez não consigo contato com a empresa . WhatsApp não respondem , telefone não funciona!
Estou com o patinete montado em casa e não posso usar por que a chave não roda para ligá-lo!
Lamentável