Assinei plano anual por engano e quero cancelamento imediato

Realizei na data de ontem (28/10/2026) de forma equivocada a assinatura do Personal Plan Assinatura anual no valor de 288,00 reais, mesmo marcando a opção de compra do curso no valor de 24,90. Algum problema ocorreu no sistema que essa cobrança foi feita, pois eu estava fazendo apenas a compra do curso e contratei um plano que não era intenção contratar. Porém, ao tentar entrar em contato com a equipe de suporte, não se acha DE JEITO NENHUM uma forma de contato, apenas páginas de Help que nem contém ajuda sobre este tipo de caso, o que deixa o cliente sem saída e tendo que contestar a compra, caso o site não a faça. No mesmo dia que fiz o pagamento e cancelei a assinatura e quero que cancelem minha compra de forma imediata.