O que aconteceu
No dia 30 de janeiro de 2026 fiz a matrícula no curso de Letras com representante de vendas de licenciatura a distância, Sr. *****, o mesmo me garantiu que receberia meu login em dois dias, até a presente data não recebi login e socilitei que ele cancelasse minha matrícula, mas ele não responde mais ao whatsapp, o pagamento foi feito via pix para a conta de ***** CNPJ *****.
Quero um posicionamento da Instituição antes de fazer um Boletim de Ocorrência.
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4Interações da reclamação
Faculdade UNICESP respondeu
16/09/2026 às 14:12
Prezado (a), boa tarde!
A Faculdade UNICESP está sob nova direção e, neste momento, estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir um atendimento cada vez mais eficiente aos nossos alunos.
Dessa forma, caso ainda tenha alguma dúvida, solicitação ou situação que necessite de esclarecimento, orientamos que entre em contato com o nosso setor responsável, que estará à disposição para realizar a devida verificação e dar continuidade às tratativas necessárias.
Nosso objetivo é assegurar que todas as demandas sejam analisadas de forma individualizada e que sejam prestados os devidos esclarecimentos, buscando sempre a melhor condução possível para cada situação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Faculdade UNICESP.