O que aconteceu
Loquei um veículo na unidade do Aeroporto de Goiânia (Reserva: *****, Contrato: *****).
Ao devolver o carro, notei que havia esquecido minha carteira em seu interior. No dia seguinte, comuniquei o ocorrido ao atendente que havia recebido o veículo. Ele prontamente se colocou à disposição para ajudar, informando que repassaria a solicitação à equipe responsável pela higienização/lava-jato para a coleta da carteira e encaminhamento ao setor de Achados e Perdidos.
Confiando no fluxo de atendimento da empresa, mantive os cartões ativos para retirá-los na unidade. Contudo, cerca de algumas horas após essa troca de informações, identifiquei transações não autorizadas efetuadas com os cartões que estavam retidos no veículo justamente os dois cartões de crédito utilizados no ato da locação.
Trata-se de uma falha gravíssima na segurança e na custódia do veículo por parte da locadora.
O fato já foi formalizado perante a Polícia Civil de Goiás sob o B.O. n *****.