Não respondida

Me cobraram indevidamente por combustível e caução e o atendimento foi péssimo

Unidas Aluguel de Carros

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Aluguei um carro na quinta feira, dia 22/10 e entreguei no dia 23/10. Sou recém habilitado e queria praticar a direção.

Peguei o carro e foi tudo ok. Na hora da entrega eu percebi que faltaram muitas informações.

Eu peguei o carro e o tanque não estava cheio, infelizmente esqueci tirar uma foto. Foi me exigido o tanque cheio na entrega e me cobraram 64 reais. Eu entreguei exatamente como eu peguei o carro. O visor do carro Mobi, são umas barrinhas, eu entreguei da forma que eu peguei o carro, sem apenas uma barrinha para o tanque cheio. Absurdamente, me cobraram 64 reais.

Me deram o prazo de 72h para entornar o valor do calção, até agora nada e ainda estão me cobrando 50 reais no cartão de crédito que eu nem sei do que se trata, pois não me informaram desse valor.

Eu fui informado que o valor do combustível seria cobrado no caução. Mas do que se trata esses 50 reais?

Enfim, eu estou super arrependido! Pelo menos a unidade da ilha foi péssimo no atendimento.