Não resolvido

Estão me cobrando mensalidade de universidade que cancelei e me negativaram

Unieuro

cidade: Brasília

O que aconteceu

eles estão me cobrando uma mensalidade sendo que eu cancelei a matrícula dois dias depois de fazer a matrícula, por motivos deles não me informarem valor de mensalidade e como era muito alta eu não tinha condições para pagar aí cancelei, me falaram que eu ia receber a taxa da inscrição ainda porque estava dentro do prazo. e aí tô com uma dívida no serasa de 8000 obs: eu não fui um dia se quer nessa universidade nem pra conhecer. vou ter que entrar com processo isso é inadmissível, isso tá des de março e já estamos em setembro eu ligo lá e eles falam que vão resolver e nada até agora.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unieuro respondeu

    15/10/2026 às 11:42

    Olá, Daniela.

    Inicialmente, lamentamos o transtorno.

    Após análise do seu caso e atendimento realizado presencialmente, conseguimos identificar que a solicitação inicialmente registrada não correspondia ao serviço adequado para formalização da desistência do curso, o que acabou impactando o andamento do processo.

    Em atendimento recente, todas as orientações necessárias foram prestadas, os requerimentos corretos foram formalizados e sua situação foi encaminhada para regularização junto aos setores responsáveis.

    Reforçamos nosso compromisso com a solução da demanda e permanecemos à disposição para acompanhar a conclusão dos procedimentos em andamento.

    Atenciosamente,

    Centro Universitário Unieuro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Nada foi resolvido