O que aconteceu
Tenho Plano de saúde da Unimed Campina Grande desde *******, em todas as carteiras vem como Rede de Atendimento NA07 ESPECIAL, porém a partir da ultima renovação do plano, a Rede de Atendimento passou a vir como NA05 BASICO, sem que nada fosse me informado e ainda continuo pagando o mesmo valor. Já tentei contato várias vezes mas ninguém sabe ao menos explicar o problema. Já passei pelo constrangimento de agendar uma consulta e quando chegar na hora da mesma a consultar ser cancelada devido ao plano ser o Básico.
Em anexo as 2 ultimas carteiras