EAD Unipam - Prova presencial com questões que não foram estudadas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Patos de Minas - MG

07/09/2018 às 16:48

ID: 38259653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comecei Estudar a Distancia no Unipam, Ciências Contábeis, ja no inicio percebi que a apostila se repetia muito e não dava fim aos assuntos, se tornando sem sentido. As Vídeo Aulas são 5 de 8 Minutos e o Professor apenas lê os quadros e não explica. Pensei, deve ser porque é o inicio e não tem muito a aprofundar na Contabilidade Introdutória.
Já nas primeiras avaliações, foram apresentados questões que necessitavam de um quadro para resolução. A imagem não apareceu, entrei com recurso, tive como resposta do tutor que seria dado mais 2 dias para realização da mesma, porem não houve uma resolução do problema, as imagens continuaram se aparecer.
O maior problema foi na prova Presencial, vi no portal que iriam ter algumas matérias que cairiam na prova que não foram estudadas nem tinham na apostila, perguntei ao tutor sobre, obtive a resposta de que só iria cair na prova o que foi estudado. Me preparei, revi a matéria, chegando lá todas as matérias estavam lá. Da um desespero você estudar e ter que chutar a questão por não conseguir resolver.
Acho falta de coerência total da parte do Unipam ocorrer isto, no momento da prova vi outras pessoas com mesmo problema, chegaram a perguntar a aplicadora da prova, que respondeu que poderíamos entrar com recurso. Por que não fazer já o correto? Tem que haver todo um desgaste. Por isso deixo alerta para quem quer cursar a distância, falta muito empenho, percebi olhares de desdenho de funcionários por ser EAD , quando fui usar a biblioteca. Não pago presencial pois não consigo, sendo assim o que gasto no EAD é suado para ser desperdiçado.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/09/2018 às 10:09

Prezada Rayane Carolline Silva

A EaD do UNIPAM não utiliza apostilas, mas sim, um livro texto autoral com uma linguagem dialógica composto por 20 aulas, sendo duas delas de revisão do material proposto, de acordo com as diretrizes dos Referenciais de Qualidade do MEC. O livro possui registro na Biblioteca Nacional com ISBN (International Standard Book Number) e apresenta hyperlinks que redirecionam o aluno para leituras complementares. Podemos citar como exemplos de hyperlinks o Conectando Saberes, que é usado para convidar o aluno a acessar links ou ainda recorrer a outras bibliografias, o Contextualização, que é usado para inserir conceitos ou reforçá-los, além de outros ícones como o Importante; o Reflexão e o Saiba mais. Todos esses hyperlinks auxiliam o aluno a explorar outros materiais, não ficando restrito o estudo apenas ao livro texto, configurando a autonomia de pesquisa e de aprendizagem do aluno, características importantes da modalidade de educação a distância.

Cada disciplina possui 08 videoaulas que abordam pontos relevantes da disciplina, e, também outras videoaulas de domínio público que são indicados pelos tutores. Reforçamos que as videoaulas são conteúdos complementares, pois sua finalidade é apenas de reforço do conteúdo abordado no livro texto.

O principal caminho de construção da aprendizagem e do conhecimento é a leitura completa do material didático, a resolução das atividades on-line e a interação do aluno com o tutor por meio de fóruns e e-mails. Destacamos que os tutores estão disponíveis todos os dias (de segunda a sexta), para tirar dúvidas e trocar ideias com os alunos que demandarem sua atenção. Os tutores são professores do UNIPAM e possuem a titulação de mestre e/ou doutor em suas áreas de atuação.

Houve uma falha no sistema do UNIPAM o que, realmente, ocasionou um erro de visualização de algumas imagens em atividades on-line. Contudo, a falha foi percebida e as providências para a correção do erro foi imediatamente remetida ao Setor de Tecnologia da Informação do UNIPAM. O prazo das atividades que apresentaram a falha foi prorrogado pelo tutor e os alunos foram comunicados via Unimensagens.

A prova presencial é composta por 15 questões extraídas de um banco de dados do UNIPAM, por meio do sistema Sagah, o qual é utilizado por mais de 10 grandes instituições em todo o Brasil, alcançando mais de ******* mil alunos. A modelagem e aprovação das questões que integram o banco são realizadas por uma equipe multidisciplinar composta por professores mestres e doutores. Esse banco de questões é utilizado no UNIPAM desde ******* em todos seus cursos presenciais.

O sistema de recursos é uma flexibilidade da metodologia de ensino do UNIPAM, o qual dá ao aluno o direito de questionar qualquer problema que venha a observar durante a prova. As questões com recursos são analisadas pelos Coordenadores de Curso que podem deferir ou indeferir os pedidos por meio de justificativas.

Quanto aos espaços e setores do UNIPAM, não consideramos qualquer diferença dos alunos dos cursos presenciais ou a distância, todos são alunos do UNIPAM e utilizam os mesmos recursos (portal acadêmico, salas de aula, biblioteca, secretaria acadêmica, laboratórios, outros). A carteirinha estudantil é única e o diploma dos cursos a distância é o mesmo dos cursos presenciais.

Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a mesma que a maioria dos nossos alunos relatam em suas avaliações institucionais (NPS e Autoavaliação) e ficamos à disposição caso tenha interesse em retomar seus estudos conosco.

Colocamos, mais uma vez, todos os nossos serviços à sua disposição, inclusive a Ouvidoria para que possamos lhe prestar todo tipo de esclarecimento solicitado.

Atenciosamente,

Coordenadoria do NEAD (Núcleo de Educação a Distância)

Réplica do consumidor

11/09/2018 às 21:31

Ok, se as questões foram elaboradas em *******, quando nem existia EAD Unipam e para uso em curso presencial, precisa ser revista, quero que me diga onde no livro texto de contabilidade introdutória aborda os seguintes temas que vieram na prova:
Regime de caixa

Regime de competência

Demonstrações contábeis de acordo com o CPC 26

Pronunciamento Contábil Básico CPC *******

Premissas da Continuidade e Regime competência

Balanço Patrimonial Comparativo e do Exercício

Normas para registro contábeis de acordo com a NBC T 16,5

Notas Explicativas

DFC NBC TG 03

DVA NBC TG 09

DMPL

DLPA

DRA

Consolidação de Demonstração Contábeis de acordo com a NBC TG 36

As vezes no presencial sejam abordados, pois no EAD não foram, sendo assim não adianta ter um sistema sagah, que não seja coerente com o livro texto que é a principal forma de estudo do aluno EAD.

Consideração final do consumidor

02/10/2018 às 22:07

Logo após a prova pedi minha desistência, tutor me ligou mais de uma semana depois em horário que estava trabalhando, marcou de ligar novamente 2 dias depois, até agora nada. Apos quase um mês cancelaram, não responderam, ninguém me ligou. Tive que ligar 3 x para conseguir cancelar. Portanto só comprova o que disse, total descaso, tanto é que dos que começaram comigo quase ninguém continuou, então creio que o problema não seja eu como aluna.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0