Atraso na entrega de relógio unissex Cassio Retro Digital

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Anguera - BA

04/06/2026 às 21:37

ID: 250556809

Fiz a compra de um relógio unissex cassio retro digital nesse site, no resumo do meu pedido *****, dizia que a minha compra chegaria com 10 dias. Hoje faz 12 dias e ainda não recebi a minha compra, eu preciso muito receber minha compra, quando receberei? o suporete não me dá uma data pra recebimento.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:47

Olá Eron,

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido #***** e pela falta de uma previsão clara por parte do suporte. Entendemos a sua preocupação e a importância de receber a sua compra o quanto antes.

Já estamos verificando junto à transportadora a situação atual do envio do seu Relógio Casio Retro Digital para obter uma previsão atualizada de entrega. Em alguns casos, podem ocorrer atrasos operacionais que impactam o prazo inicialmente informado.

Assim que recebermos uma atualização da transportadora, todas as informações serão encaminhadas para o seu e-mail cadastrado. Pedimos também que verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional. Após a resolução da situação, ficaremos muito felizes se puder deixar uma avaliação sobre o nosso atendimento.

Att

Use Vellen

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 11:44

Resolvido, recebi meu relógio!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9