Atraso na entrega e falta de contato com a empresa sobre pedido de óculos de sol masculino Coleman.

Olá Genilson,

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido #***** e pela dificuldade em entrar em contato com nossos canais de atendimento. Entendemos a sua preocupação por ainda não ter recebido o seu Óculos de Sol Masculino Coleman dentro do prazo informado e pela falta de atualizações sobre a compra.

Já identificamos o seu caso e encaminhamos a solicitação ao setor responsável para verificar a situação do envio com prioridade. Assim que houver uma atualização, todas as informações sobre o status do pedido e o código de rastreamento serão encaminhadas para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos também que verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois nossas comunicações podem ser ser direcionadas para essas pastas.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional. Após a resolução da situação, ficaremos muito felizes se puder deixar uma avaliação sobre o nosso atendimento.

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