Não consigo contato com o suporte para resolver essa questão

Olá Maria,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido #***** e por o Óculos Mercedes-Benz ter sido entregue com avaria. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um presente que chegou com um risco na lente.

Já identificamos o seu caso e iremos dar andamento ao processo de troca para que a situação seja resolvida o mais breve possível. Nossa equipe encaminhará para o seu e-mail cadastrado todas as orientações necessárias para o procedimento.

Pedimos também que verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois nossas comunicações podem ser direcionadas para essas pastas.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional. Após a resolução da situação, ficaremos muito felizes se puder deixar uma avaliação sobre o nosso atendimento.

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