Pedido ***** de Kit 2 Relógios Poedagar Supreme não entregue, com rastreio impreciso e informações contraditórias sobre a entrega.

Olá Denevalda,

Pedimos sinceras desculpas pela confusão gerada nas informações de rastreamento do seu pedido #***** e pela dificuldade em compreender o status da entrega. Entendemos perfeitamente a sua preocupação diante de atualizações inconsistentes e datas que não fazem sentido no acompanhamento da encomenda.

Já identificamos o seu caso e estamos verificando junto à transportadora as informações corretas sobre a localização e o status real do seu Kit 2 Relógios Poedagar Supreme. Em algumas situações, podem ocorrer falhas de sincronização entre os sistemas de rastreamento, gerando informações incorretas ou divergentes.

Assim que recebermos a atualização oficial da transportadora, todas as informações serão encaminhadas para o seu e-mail cadastrado. Pedimos também que verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional. Após a resolução da situação, ficaremos muito felizes se puder deixar uma avaliação sobre o nosso atendimento.

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