Picnic , cuidado estão fugindo dos clientes, encerraram contatos e suporte

Olá, Danilo.

Entendemos sua preocupação, mas queremos esclarecer que a mensagem da Gnosis Pay não significa que o seu cartão Picnic será encerrado em dezembro.

A pausa anunciada afeta somente a emissão de novos cartões para clientes que ainda não possuem cartão ou Safe Gnosis Pay. Para quem já possui o cartão Picnic, nada muda: o cartão atual continua funcionando normalmente, assim como o saldo, os depósitos e os saques.

A mudança comunicada pela Gnosis Pay está relacionada ao produto oferecido diretamente por ela, e não ao encerramento dos cartões já emitidos pela Picnic. Estamos trabalhando em melhorias para a próxima geração do cartão Picnic e informaremos nossos clientes assim que houver novidades sobre a retomada das emissões.

Lamentamos também o erro que você encontrou ao tentar acessar nosso suporte. Os serviços da Picnic estão operando normalmente. Caso continue enfrentando algum problema no aplicativo, acesse sua conta pela versão web em www.usepicnic.com e entre em contato com nosso time de suporte por lá. Nossa equipe está preparada para analisar o seu caso e ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Picnic