O que aconteceu
Relato:
Recebi repetidamente mensagens do número *****. Já informei claramente
por mensagem que "número errado" e "não sou Carlos", mas a outra parte continuou enviando
mensagens, alegando ser de uma empresa chamada "Valestra", com conteúdo relacionado a "reforma
tributária", tentando insistir no contato comercial.
Esta situação já se arrasta há um bom tempo. Eu disse claramente que o número estava errado,
mas a outra parte me perturbou repetidamente.
Meus pedidos:
1. Exigir que a empresa exclua imediatamente meu número de todos os sistemas de telemarketing;
2. Parar imediatamente todo contato telefônico, SMS ou WhatsApp comigo;
3. Se a empresa alegar não ser o autor, fornecer comprovação.
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4Interações da reclamação
Valestrá respondeu
30/09/2026 às 17:37
Prezado Vinicius, boa tarde!
Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação interna do ocorrido. A situação foi direcionada ao responsável pela gestão do contato, com determinação para bloqueio do número informado e interrupção de novas abordagens comerciais por telefone, SMS ou WhatsApp.
Lamentamos o inconveniente ocasionado e reforçamos que a orientação é para que não sejam realizados novos contatos com o número indicado.
A manifestação também permanecerá registrada internamente para fins de acompanhamento e controle.
Atenciosamente,
Ouvidoria Valestra