Reembolso solicitado após 5 meses de espera por garantia de robô de limpeza sem resposta

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação com a falta de retorno.

Realizamos uma verificação em nosso sistema, porém não conseguimos identificar um chamado em aberto com os dados informados. Para que possamos localizar seu atendimento e te ajudar da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que nos informe uma das opções abaixo:

Nome utilizado na compra ou no chamado

Número do pedido ou nota fiscal

Número do chamado no nosso SAC

Com qualquer uma dessas informações, conseguimos localizar seu atendimento e dar andamento com prioridade.

Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente pelos nossos canais de atendimento:

sac.velds.com.br

(48) 2500-0230

Ficamos à disposição para resolver seu caso o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe Velds