Reembolso solicitado após 5 meses de espera por garantia de robô de limpeza sem resposta
Respondida
Barra do Garças - MT
16/04/2026 às 19:12
ID: 246268613
Mandei um robô de limpar casa para garantia já tem uns 5 meses, ninguém responde ou da um esclarecimento do que está acontecendo. Quero meu dinheiro de volta. Não quero mais o robô.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:22
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação com a falta de retorno.
Realizamos uma verificação em nosso sistema, porém não conseguimos identificar um chamado em aberto com os dados informados. Para que possamos localizar seu atendimento e te ajudar da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que nos informe uma das opções abaixo:
Nome utilizado na compra ou no chamado
Número do pedido ou nota fiscal
Número do chamado no nosso SAC
Com qualquer uma dessas informações, conseguimos localizar seu atendimento e dar andamento com prioridade.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente pelos nossos canais de atendimento:
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(48) 2500-0230
Ficamos à disposição para resolver seu caso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
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