Recebi lente de contato dobrada e colada, e a loja não resolveu

Fiz uma compra de um par de lentes de contato com grau, pedido *****, e uma das lentes veio DOBRADA e COLADA num dos cantos do blister. Mesmo depois de muitas agitadas e batidinhas na embalagem, a lente custou a se soltar e não se desdobrou. Entrei em contato com a loja e a mesma orientou-me a fazer todo os procedimentos que eu havia feito e, mesmo assim, NADA. Disseram-me para abrir o blister e desdobrar a lente delicadamente com as mãos. NADA aconteceu.

Simplesmente, não quero mais contato e tampouco negócios com essa empresa, mas gostaria de deixar registrada a minha indignação.