Comprei uma bota e não recebi após 3 meses, quero meu dinheiro de volta

qui., 13 de ago. às 23:37

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oq responder para essa cantada

Sim, tem que ser aquela resposta seca + um pouquinho provocante, sem parecer disponível demais KKKK.

Eu usaria uma dessas:

KKKK quem sabe

Aí já é outra história

Vai ter que descobrir

Não sei não

Sei não hein kkk

Talvez

Calma aí KKKK

Olha a confiança

Você nem me conhece KKKK

Tá se achando, hein

A melhor pra não cortar e não parecer fácil:

Olha a confiança KKKK

Fica leve e deixa ele continuar a conversa.

hoje 10:23

chat me ajude a escrever uma reclamação no reclame aqui para a loja vilela boots

Claro! Me conta o que aconteceu com a Vilela Boots pode escrever do seu jeito, mesmo que fique bagunçado.

Se puder, me mande:

o que você comprou;

data da compra;

valor;

prazo de entrega informado;

o que aconteceu (atraso, produto errado, defeito, não entregaram etc.);

se você já tentou falar com a loja e o que responderam;

o que você quer como solução (estorno, troca, entrega, cancelamento etc.).

Aí eu monto uma reclamação para o Reclame Aqui bem firme, clara e sem parecer exagerada.

comprei uma bota dia 04/06, a previsao era para chegar em 14 dias, porém passou um mes e nao tinha chegado, fui verificar no site dos correios o rastreio e não tinha informação, fiz reclamação para a loja pelo canal de atendimento,mas nao resolbada, depois de umas semanas fiz outra reclamação e no dia 11 de agosto me responderam informando que o produto havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] iriam fazer novo envio e me retornar até dia 13 de setembro, porém até agora nada, ja fiz mais uma reclamação e só pediram o numero do pedido, não tenho informações sobre onde esta o produto, ja estou quase terminando de pagar e ainda nao chegou, estou muito frustrada com isso, preferia meu dinheiro de volta

Claro. Eu deixaria a reclamação firme, mas educada, destacando principalmente a falta de informação e o prazo absurdo:

Título

Bota não entregue após mais de 3 meses e falta de informações sobre novo envio

Reclamação

Realizei a compra de uma bota na Vilela Boots no dia 04/06, com previsão de entrega de aproximadamente 14 dias.

Porém, o prazo passou e o produto não chegou. Ao consultar o rastreamento no site dos Correios, não havia nenhuma informação disponível sobre a encomenda. Entrei em contato com a loja pelo canal de atendimento para tentar resolver a situação, mas não obtive uma solução.

Depois de algumas semanas, fiz uma nova reclamação e, no dia 11/08, finalmente recebi uma resposta informando que o produto havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] durante o transporte e que seria realizado um novo envio. A loja informou que retornaria com informações até o dia 13/09.

No entanto, até o momento não recebi nenhuma atualização sobre o novo envio, nem código de rastreamento ou qualquer previsão concreta de entrega. Inclusive, já entrei em contato novamente e a única resposta que recebi foi um pedido para informar o número do pedido, sem qualquer esclarecimento sobre a situação.

Já estou quase terminando de pagar por um produto que até hoje não recebi. Todo esse processo tem sido extremamente frustrante, principalmente pela falta de comunicação e pela demora para resolver um problema que não foi causado por mim.

Diante disso, não tenho mais interesse em aguardar um novo envio. Prefiro o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago, de forma que essa situação seja finalmente resolvida.

Aguardo uma solução e um posicionamento concreto da empresa, pois já se passaram mais de três meses desde a compra e continuo sem o produto e sem informações claras sobre quando ou sequer se ele será entregue.