Respondida

Não recebi meu pedido e solicitei o reembolso

Village Materiais de Acabamento

cidade: Itapevi

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site, prazo maximo de 4 dias

Nao foi entregue no prazo e nao dao nenhuma devolutiva, ate hj sem meus pedidos. Solicotei o cancelamento e quero meu reembolso

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Village Materiais de Acabamento respondeu
28/10/2026 às 11:46
Olá Carinne
Sentimos muito pelo transtorno causado e por toda a experiência que você teve. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e pedimos sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaria de informar que o reembolso no valor de R$ 154,49 foi realizado hoje, dia 28/10/2026.
Conforme alinhado, encaminhei o comprovante do reembolso pelo WhatsApp para que você possa consultá-lo.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo e reforçamos que seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente
Equipe de Atendimento