Respondida

Não consigo cancelar bilhete de seguro errado para gerar um novo

Visa

cidade: Brasília

O que aconteceu

Gerei um bilhete de seguro, mas estava selecionado o cartão errado.

Só percebi depois.

Agora, tentei gerar um novo com o cartão certo e essa desgraça estúpida não permite.. Tem que esperar 24h.

Que imbecilidade desgraçada é essa??? Pq eu não posso cancelar o bilhete errado e gerar um correto??? VTNC!!! É palhaçada demais!!!

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4

Interações da reclamação

  1. Visa respondeu

    19/10/2026 às 12:32

    Olá Alexandre, tudo bem?

    Agradecemos muito por aguardar o nosso retorno!

    Como responsável no atendimento de sua solicitação, enviei por e-mail a resposta com as orientações solicitadas, escolhemos este canal para retorno com o objetivo de garantir a confidencialidade e segurança de seus dados.

    Poderia, por gentileza, verificar sua caixa de entrada e spam do seu e-mail? Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição pelo site: https://www.visa.com.br/Forms/fale-conosco-form.html.

    O Fale Conosco Visa é o canal oficial de contato com a Visa, onde você pode tirar suas dúvidas e enviar críticas ou sugestões.

    Muito obrigado e tenha um ótimo dia!