O que aconteceu
Bom dia
No dia 12 de Agosto de 2026 realizei os cancelamentos de meus serviços de telefonia fixa e internet de meu endereço localizado na *****. O cancelamento foi confirmado como realizado com sucesso pelo atendente através do chamado número *****.
Meu nome completo é ***** - CPF *****
Como evidencia recebi e-mal de confirmação de cancelamento e com instruções da devolução dos equipamentos (e-mail em anexo).
Entretanto sigo recebendo cobranças indevidas via telefone quase diariamente, e sigo recebendo e-mail de cobrança (anexo), a atendente da cobrança não tem nenhuma informação sobre meu cancelamento.
Solicito cancelamento imediato conforme chamado e eliminação das faturas em aberto, seguirei também com reclamação via Anatel .