O que aconteceu
Tenho um plano de internet banda larga e celular. Foi concedido desconto no plano: pago R$ 135 e pagaria R$100 segundo contato telefônico no dia 06/09 . Porém, foi informado que o sistema estava fora do ar e que o desconto seria concedido. Liguei mais de dez vezes, sem sucesso.
Protocolos: *****, *****, *****, entre outros. Até o momento não foi concedido o desconto nem resolvido o problema. Além disso, foi realizada cobrança em duplicidade neste mês. Aguardo retorno e resolução do caso e desconto retroativo referente ao mÊs de outubro. Empresa péssima.