O que aconteceu
A empresa continua demonstrando descaso com o andamento do atendimento. Prazos são prometidos, mas nenhuma resposta concreta é apresentada ao cliente, que efetuou o pagamento do produto ainda em 16/09/2026, durante a pré-venda, justamente com a expectativa de receber o produto com prioridade.
Na prática, porém, o que deveria ser um benefício da pré-venda tornou-se uma espera indefinida, sem transparência, comprometimento ou qualquer previsão confiável de entrega. O cliente paga antecipadamente e, depois, fica à mercê da empresa, sem informações claras e sem o devido respeito.
Trata-se de uma evidente falha no atendimento e de uma enorme falta de consideração com quem confiou na empresa e cumpriu sua parte desde o início. É inadmissível que, mesmo após sucessivas promessas de prazo, a empresa continue sem apresentar uma solução concreta. O mínimo esperado é transparência, respeito ao consumidor e um posicionamento definitivo sobre a entrega do produto.