Estão me cobrando uma fatura de telefone que não tenho - Vivo - Celular, Internet móvel e TV

O que aconteceu

Estão mandando uma cobrança de uma fatura de telefone sendo que eu não tenho nenhuma linha de telefone.

Descumprimento de prazo para ressarcimento de dias sem sinal

Minha internet está sem funcionar e não consigo resolver com a Vivo

Não consigo usar a internet da Vivo há 1 mês e meio e a fatura continua vindo

Tive meu nome negativado por uma fatura que não reconheço