Estou recebendo fatura de serviço que não contratei - Vivo - Celular, Internet móvel e TV

O que aconteceu

Está chegando fatura de um serviço que não aderir .

O chip está intacto,nem abri ,não cadastrei e tem fatura a pagar .

Gostaria de um esclarecimento.

Renovaram meu plano e consumiram 20gb em minutos

Não consigo cancelar minha internet e telefonia Vivo por falta de cobertura e me cobram indevidamente

Estou há 8 dias sem internet e a Vivo não resolve

Vivo dificulta troca de plano e impede atendimento humano