O que aconteceu
Tinha um plano controle pro meu filho, aí parou de vir aquelas bonificações de internet, liguei pra questionar, informaram que já tinha completado 1 ano do plano e por isso acabou. Então decidi cancelar o plano e mudar para um pré. Quando pra minha surpresa recebo uma multa por quebra de contrato.. liguei pra questionar, sendo que já tinha ficado mais de 1 ano com o plano, e aí alegaram que em março deste ano mudei o plano e por isso quebrou o contrato antes de 1 ano.. mas na hora que reclamei da bonificação não falaram desta mudança de plano em março e que no caso eu teria direito até março, eles são bem espertos.. me senti enganada com isso tudo.. olho VIVO com essa empresa