O que aconteceu
Há meses venho tentando recompor o serviço de telefonia móvel da vivo, não consigo usar o chip físico nem o chip online, ja fui a loja, já tentei pelo tele atendimento e o problema não foi resolvido.
Visto a inutilidade do serviço de telefonia móvel eu tentei cancelar o serviço e para cancelar o serviço disseram que eu teria que confirmar via SMS , que seria o único jeito, eles não resolveram o problema de inatividade do chip e também alegam que para cancelar eu preciso do chip, ESSA SITUAÇÃO É RIDÍCULA, eu quero cancelar, há meses não consigo utilizar o serviço de telefonia móvel, terei que eternamente pagar por um desserviço.
Antes que recomendem ou falem, ja testei o chip em outros aparelhos, ja abri chamada no app, ja tentei com a atendente, eu quero CANCELAR, o plano e quaisquer outros serviços da vivo.
Além disso houveram cobranças duplicadas referente a amazon em faturas