Resolvido

Estou sem internet há dias e ninguém resolve meu problema

Você Telecom

cidade: Macapá

O que aconteceu

Já estou dias sem internet, já entrei em contato diversas vezes com os números e só ficam repassando para outros atendente e ninguém resolve nada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Você Telecom respondeu

    29/10/2026 às 16:48

    Prezado Emerson,

    Lamentamos profundamente o transtorno e a demora que o senhor enfrentou para obter uma solução, compreendendo perfeitamente o impacto de ficar sem conexão.

    Verificamos em nosso sistema que o seu caso já está em andamento sob a ordem de serviço vinculada ao protocolo *****. Informamos que o técnico responsável já se encontra a caminho do local para realizar a manutenção corretiva e restabelecer o seu serviço o mais breve possível.

    Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    ouvidoria Você Telecom

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Atendimento eficiente

  3. Resposta final da empresa

    Há 1 dia

    Agradecemos pelo seu retorno e pela avaliação realizada.

    Ficamos felizes em saber que conseguimos auxiliá-lo(a) da melhor forma possível. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e atendimento.

    Seguimos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria- Você Telecom