O que aconteceu
Sou proprietário de um Nivus Sense 2024 que agora esta com 17.000 km. Quando fui fazer a terceira revisão na concessionária Toriba Pompeia , a atendente ***** , informou que seria necessário substituir os discos e pastilhas de freio por estarem danificada conforme a ordem de serviço ***** de 22/10/2026.
A garantia foi negada por considerarem um item de desgaste natural.
Somente eu dirijo o automóvel, com o maior cuidado e considero inadmissível as pastilhas e principalmente os discos de freio durarem somente 17.000 km.
Esta claro um problema de vício oculto e problemas de qualidade das peças.
Fica fácil dizer que é desgaste natural e não se responsabilizar pelo desgaste prematuro. Onde esta o respeito pelo consumidor.