plano de revisões da VW não sei o que cobre!?

Durante a minha 1a revisão do meu T Cross 2025/2026 a concessionária Germânica Valinhos me ofereceu um plano de revisões que paguei R$ 1989,00 em 02/03/2026. Ocorre que quando fui fazer a 2a revisão em 14/10/26, tive que pagar mais R$ 2.400,00 reais, tudo bem que me foi explicado que as pastilhas de freio, como agora não são mais de amianto, desgastam mais rápido e meu carro com 20.000KM já teve que troca-las. Ou seja, agora o material não é durável, então o consumidor tem que trocar com o carro quase novo as pastilhas de freio, pelo preço de R$ 865,22. Fiquei revoltada porque nesses 2400 estão aditivo de limpeza de tanque, descarbonizante, filtro polem, graxa, lubrifican e spray, além do jogo de pastilhas. Estou com sentimento de que sou idiota. Já havia feito esse "plano de revisões" quando tinha uma BMW X1 e lá, não me cobraram nada pelas revisões, achei que seria assim também na VW. Não caiam nessa de pagar pelo plano de revisões achando que não vão cobrar mais nada. Além disso, também quero reclamar que as datas para agendar revisões estão bem distantes, então se seu carro está pra fazer revisão em breve, melhor antecipar. Além disso, desde a 1a revisão que o aplicativo da VW fica me "ameaçando" dizendo que vou perder a garantia porque estou com as revisões atrasadas, até exclui o aplicativo porque o próprio carro " avisa" o prazo correto. Reclamei com o consultor e ele disse que ia ver o ocorrido.. Também reclamei que o PPF que coloquei lá na concessionária quando comprei o carro zero, estava com o PPF da concha da maçaneta do passageiro soltando, e o engate está com pontos de ferrugem. O consultor respondeu que isso "é com acessórios" e que ela iria reportar ao setor e que entrariam em contato comigo, até pedi pra ele conferir o meu telefone do cadastro, mas até hoje, nada. Estou muito decepcionada com a Volkswagen e essa concessionária Germânica Valinhos desde que comprei o carro zero lá..Quero deixar bem claro que o atendimento prestado pelo consultor Andrei foi ótimo e bem explicado, minha revolta é com a empresa.