Não respondida

Não atualizaram a revisão do meu T-Cross no app e perdi a venda do carro

Volkswagen

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Fiz uma revisão no meu T-Cross no dia 8/9/2026 e até a presente data, quase 1 mês depois, 4/10/2026 NAO ATUALIZARAM NO APP ESSA REVISÃO. Já solicitei à concessionária e já solicitei a própria Volkswagen, está última demorou 3 horas para me responder no whatsapp e depois simplesmente encerrou o chamado sem explicações (vide print anexo). O pior disso tudo é que perdi a venda do meu carro por não conseguir comprovar que as revisões estão em dia. Isso me gerou um transtorno gigante, pois estava precisando do dinheiro da venda e o comprador acabou desistindo. Fico bobo com o descaso da Volkswagen com seus clientes fiéis.