O que aconteceu
Estou abrindo um chamado de análise de cortesia para o meu veículo Virtus 2018. Estive na concessionária autorizada e o técnico diagnosticou que a unidade de controle BCM (Central Eletrônica) está com defeito de hardware, bloqueando a luz de freio direita, conforme OS anexo.
Este é um vício oculto amplamente conhecido no modelo Virtus/Polo 2018, tratando-se de uma falha de fabricação do componente que afeta a segurança do veículo (iluminação de freio). Conforme o Artigo 26, parágrafo 3 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo de garantia para vícios ocultos começa a contar a partir da descoberta do defeito, independentemente do término da garantia contratual. Solicito a substituição da peça em cortesia pela montadora.
n do protocolo do SAC VW
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