Meu tênis da marca começou a abrir após 6 meses de uso leve

Protocolo: *****

Olá Débora, tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha ocorrido como esperado.

Informamos que, conforme nossa política de garantia, nossos produtos possuem prazo de 90 dias para atendimento de eventuais defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra, mediante apresentação da nota fiscal, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Verificamos que o produto mencionado já se encontra fora desse prazo. Dessa forma, infelizmente não conseguimos prosseguir com a análise técnica ou atendimento em garantia.

De toda forma, seu relato foi registrado e encaminhado internamente, pois as manifestações de nossos consumidores são importantes para o acompanhamento contínuo da qualidade e para o desenvolvimento de nossos produtos.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

SAC Vulcabras