Resolvido

Pneus vencidos no Walmart

SAMS - Loja Online

cidade: Mauá

O que aconteceu

Comprei pneus no site walmart , chegaram 21/12 , os mesmos com fabricação de fevereiro de ******* . entrei em contato com walmart mas o prazo de troca e somente para 8/02/*******.Alem de venderem produto vencido pouco se importam com cliente , quase 3 meses parar troca !!! Liguei expliquei que preciso dos pneus pois ia viajar mas não adiantou ficaram de me ligar e nada. E assim que tratam seus clientes com descaso e indiferença Walmart nunca mais!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SAMS - Loja Online respondeu

    10/01/2017 às 10:37

    Olá, Osni

    Conforme contato telefônico, esclarecemos e reforçamos que as ações foram tomadas para que essa solicitação seja resolvida da melhor forma possível.

    Você será posicionado (a), através de fone ou e-mail até a solução definitiva.

    Deixei meus contatos diretos e fique a vontade para me acionar em caso de dúvidas.

    Pedimos, por favor, que só faça a avaliação do Atendimento no site do Reclame Aqui após a solução definitiva do caso.

    Atenciosamente

    Matheus Ferreira

    Atendimento Reclame Aqui https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Faltou comprometimento , atendente matheus ferreira me informou que a troca seria feita 16/01 , onde fique esperando , no dia 17/01 liguei ele me atendeu e desligou o telefone!!! e não me atendeu mais , detalhe em nenhum momento o destratei ou fui rude . Chegou os pneus 18/01 porem já tinha ido logo cedo procurar meus direitos nas esferas competentes.