Pneus vencidos no Walmart
Resolvido
Mauá - SP
08/01/2017 às 19:23
ID: 23437335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pneus no site walmart , chegaram 21/12 , os mesmos com fabricação de fevereiro de ******* . entrei em contato com walmart mas o prazo de troca e somente para 8/02/*******.Alem de venderem produto vencido pouco se importam com cliente , quase 3 meses parar troca !!! Liguei expliquei que preciso dos pneus pois ia viajar mas não adiantou ficaram de me ligar e nada. E assim que tratam seus clientes com descaso e indiferença Walmart nunca mais!!!!
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Resposta da empresa
10/01/2017 às 10:37
Olá, Osni
Conforme contato telefônico, esclarecemos e reforçamos que as ações foram tomadas para que essa solicitação seja resolvida da melhor forma possível.
Você será posicionado (a), através de fone ou e-mail até a solução definitiva.
Deixei meus contatos diretos e fique a vontade para me acionar em caso de dúvidas.
Pedimos, por favor, que só faça a avaliação do Atendimento no site do Reclame Aqui após a solução definitiva do caso.
Atenciosamente
Matheus Ferreira
Atendimento Reclame Aqui https://*******
Consideração final do consumidor
18/01/2017 às 21:02
Faltou comprometimento , atendente matheus ferreira me informou que a troca seria feita 16/01 , onde fique esperando , no dia 17/01 liguei ele me atendeu e desligou o telefone!!! e não me atendeu mais , detalhe em nenhum momento o destratei ou fui rude . Chegou os pneus 18/01 porem já tinha ido logo cedo procurar meus direitos nas esferas competentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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