Resolvido

Não recebi meu reembolso e não consigo contato

Wanderlust

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Fiz o meu pedido do reembolso no dia seguinte com o meu direito de cancelamento, só que até agora nada e eles não me respondem no WhatsApp e não atendem o telefone gostaria que resolvesse o mais rápido possível!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Wanderlust respondeu

    29/09/2026 às 17:04

    Olá, tudo bem?

    Verificamos que a senhora já foi devidamente atendida por nossa equipe e que a solicitação de cancelamento e reembolso encontra-se em andamento, seguindo os procedimentos internos necessários para a conclusão do processo.

    Neste momento, o caso permanece sob acompanhamento das áreas responsáveis

    Reforçamos que estamos acompanhando a tratativa e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Tive meu reembolso feito, a menina do atendimento foi muito prestativa, porém teve uma demora absurda para me reembolsarem! Mas graças a Deus deu tudo certo