Resolvido

Quero cancelar minha cota comprada em Campos do Jordão e não tenho retorno

Wanderlust

cidade: Londrina

O que aconteceu

fiz uma compra de cota com eles em um dia em campos do jordão, já enviei e-mail ha alguns dias pra cancelar e não tive retorno ainda. quero realizar o cancelamento no prazo de 7 dias.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Wanderlust respondeu

    29/09/2026 às 17:48

    Olá, tudo bem?

    Verificamos que a senhora já foi devidamente atendida por nossa equipe e que a solicitação de cancelamento e reembolso encontra-se em andamento, seguindo os procedimentos internos necessários para a conclusão do processo.

    Neste momento, o caso permanece sob acompanhamento das áreas responsáveis

    Reforçamos que estamos acompanhando a tratativa e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    foi tudo resolvido, otimo atendimento só falta cair o extorno mas esta dentro do prazo ainda e estou confiante que tudo vai dar certo devido a segurança e bom atendimento que tive