O que aconteceu
Minha conta foi suspensa no dia 29/09, o motivo dado foi "Detectamos uma tentativa de login incomum". Desde então, não consigo mais acessar minha conta e nem recebi mais esclarecimentos para resolver o problema. Mesmo alterando a senha, ainda continuo sem acesso. Estou impedido a 3 dias de usar o benefício, mas sigo pagando o valor integral. Haverá algum desconto na fatura destes 3 dias que fui impedido de usar? Absurdo não possuir um número de atendimento para contato ou até mesmo a possibilidade de falar no chat com um humano. Entrei com o pedido de suporte, falei com uma IA que não resolveu minha questão, respondi um e-mail onde me foi pedido para disponibilizar até minha carteira de trabalho e até agora não tive um retorno nem o desbloqueio da conta.