O que aconteceu
Solicitei o cancelamento do plano mensal pra minha filha ontem (um dia antes do vencimento, dia 30/09/2026), mas hoje (01/10/2026) houve a renovação automática da assinatura mensal, sendo que a Wellhub informa claramente no chat do app que o plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento sem ônus para o assinante. Desrespeito total para com o consumidor, além de propaganda enganosa! Exijo o meu estorno imediato de R$ 199,99 no cartão de crédito. Caso contrário, as próximas instâncias serão Procon, Consumidor.gov.br, Fala.BR, Juizado Especial Cível (Pequenas Causas - até 20 salários mínimos). Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), esse é o caso de "informação incorreta" ou "descumprimento da oferta", ou seja, causa ganha para o cliente. Espero que a empresa se retrate imediatamente mediante o processamento do estorno.