O que aconteceu
Entrei na Mentoria Olimpo confiando na garantia. Agora não consigo nem uma resposta sobre meu reembolso.
Escrevo esta reclamação com bastante frustração, porque sinceramente gostaria que minha experiência com a Mentoria Olimpo tivesse terminado de outra forma.
Conheci o Olimpo durante o evento Protagon, em Belo Horizonte, no dia 30/05/2026.
Quem já participou de um evento como aquele sabe o quanto o ambiente é intenso. São dias de aprendizado, motivação, histórias de transformação e a sensação de que, seguindo o método e fazendo o que precisa ser feito, os resultados podem acontecer.
Foi nesse contexto que decidi entrar para o Olimpo.
Dois pontos tiveram um peso enorme na minha decisão.
O primeiro foi a mensagem de que a própria mentoria poderia se pagar com os resultados obtidos.
O segundo, e talvez mais importante para alguém que estava assumindo um investimento tão alto, foi a garantia apresentada caso esses resultados não acontecessem dentro do período informado.
Essa garantia me deu segurança para tomar uma decisão financeira que, sem ela, provavelmente eu não teria tomado.
E eu realmente tentei fazer dar certo.
Durante os meses em que participei, assisti às aulas gravadas, participei de aulas ao vivo, segui cronogramas, checklists, orientações e procurei executar aquilo que era proposto.
Também continuei colocando dinheiro no projeto.
Anúncios, ferramentas, páginas, serviços e outros gastos necessários para executar as estratégias ensinadas.
No final, o resultado financeiro foi praticamente nulo.
As poucas receitas que consegui gerar foram consumidas pelos próprios custos de divulgação e execução. Na prática, além do valor da mentoria, continuei colocando mais dinheiro em algo que não estava me trazendo retorno.
Também me decepcionei com o acompanhamento.
Quando entrei, minha expectativa era de uma mentoria muito próxima e proativa, especialmente considerando o tamanho do investimento.
Na prática, em vários momentos senti que, se eu não procurasse a equipe, o contato simplesmente não acontecia.
Cheguei a solicitar a troca do profissional que fazia meu acompanhamento.
E faço questão de dizer uma coisa: não tenho problema pessoal com os profissionais que me atenderam. Encontrei pessoas educadas, inteligentes e dispostas a ajudar quando procuradas.
Minha frustração é com a experiência como um todo e com a diferença entre aquilo que eu esperava receber em uma mentoria desse porte e aquilo que vivi durante esses meses.
Depois de meses tentando, executando e investindo sem conseguir retorno financeiro positivo, decidi que não fazia mais sentido continuar.
No dia 29/10/2026, durante minha última call com a equipe, expliquei toda a minha insatisfação e solicitei o reembolso dos valores pagos, conforme a garantia que foi tão importante para minha decisão de entrar no programa.
Depois disso, silêncio.
No dia 06/11, como ninguém havia entrado em contato comigo, formalizei o pedido também por e-mail.
No dia seguinte, o suporte respondeu dizendo que aquele canal tratava apenas de questões técnicas da plataforma e me encaminhou para o WhatsApp do time comercial.
Fiz exatamente o que me orientaram.
Entrei em contato com o comercial e expliquei novamente a situação.
Não tive resposta.
Voltei a cobrar um posicionamento.
E então recebi como resposta.. o contato do suporte.
Exatamente o mesmo suporte que havia me enviado para o comercial porque dizia não tratar desse tipo de assunto.
Ou seja:
**o suporte me manda para o comercial e o comercial me manda de volta para o suporte.**
Enquanto isso, meu pedido de reembolso continua sem ser efetivamente analisado.
É muito frustrante perceber que, na hora de contratar uma mentoria desse porte, existe todo um processo de apresentação, acompanhamento comercial e segurança para tomar a decisão, mas, quando o assunto é exercer a garantia apresentada na venda, eu sequer consigo descobrir quem é responsável por tratar do pedido.
Não estou escrevendo isso porque quero atacar ninguém.
Estou escrevendo porque fiz um investimento muito relevante, dediquei meses ao programa, executei o que estava ao meu alcance e não obtive o retorno financeiro que esperava.
E, acima de tudo, porque a garantia foi parte importante da segurança que me levou a dizer sim no dia da contratação.
Hoje, o mínimo que espero é ser tratado com a mesma atenção no momento de solicitar essa garantia.
Quero apenas que meu pedido chegue a alguém que possa efetivamente analisá-lo.
Solicito:
- um posicionamento claro sobre o meu pedido de reembolso;
- que a solicitação seja encaminhada ao setor realmente responsável;
- o prosseguimento da devolução dos valores pagos, conforme a garantia apresentada na contratação;
- e, caso a empresa entenda que meu pedido não deve ser atendido, que me expliquem isso formalmente e por escrito, com os fundamentos utilizados.
Meu pedido não começou aqui no Reclame Aqui.
Ele foi feito em 29/10.
Foi formalizado novamente em 06/11.
Segui os canais que a própria empresa me indicou.
Só estou chegando até aqui porque, até agora, ninguém assumiu a responsabilidade de responder à questão.
Espero sinceramente que isso possa ser resolvido de maneira respeitosa e justa.