Não consigo registrar a garantia da minha película por falta do QR Code

**Título: Impossibilidade de registrar a garantia por ausência do QR Code na embalagem**

Olá, X-One Brasil.

Recentemente comprei uma película da X-One e, ao tentar realizar o registro do produto para ativação da garantia, não consegui concluir o procedimento, pois a embalagem não possui o QR Code necessário para acessar ou identificar o número de série do produto.

Ao verificar a caixa, também percebi que existe uma marca na parte inferior que aparenta ser de um adesivo que foi arrancado. Por esse motivo, fiquei em dúvida se a embalagem foi comercializada sem alguma identificação necessária para o registro da garantia.

Estou anexando fotos da embalagem, incluindo a parte onde existe essa marca de adesivo removido, além da nota fiscal da compra, para que a X-One possa verificar o ocorrido.

Fiquei bastante chateado com a situação, principalmente porque gosto muito da marca e escolhi o produto justamente confiando na qualidade e no suporte oferecido pela X-One.

Gostaria, portanto, que a empresa verificasse o meu caso e me orientasse sobre como posso realizar o registro da garantia mesmo sem o QR Code/número de série disponível na embalagem.

Espero que a X-One Brasil consiga resolver a situação e me dê um retorno com uma solução.

Aguardo retorno.