Não respondida

Minha calça da Zara rasgou e quero a troca

Zara Brasil Ltda

cidade: Encantado

O que aconteceu

Boa noite, comprei uma calça em março deste ano na Zara no Rio de Janeiro em uma viagem. Porém ela logo começou a abrir na parte da frente perto a lapela, então acabei não usando muito pois estava aparecendo e parecia que ia furar, aí usei eventualmente mais alguma vezes, até que na semana ao chegar em casa percebi que a calça tinha rasgado na parte de trás bem rente ao bolso. Fiquei constrangida pois isso nunca tinha me acontecido, é pensativa como uma calça que era pra ser boa e não teve custo baixo acontece isso. Ainda a calça não era justa para justificar o rasgo, o que ainda assim não justificaria pois tenho calças justas a muito mais tempo que estão em melhores condições que esta. Porém não tenho mais a nota desta compra, ainda assim espero que a Zara faça a troca por outra calça ou então outra peça. Não tem justificativa o acontecido. Vou anexar fotos das partes afetadas da calça.