Não respondida

Não recebi minhas peças para viagem e a loja não me deu suporte

Zara Brasil Ltda

cidade: Brasília

O que aconteceu

Realizei uma compra no dia 18, o qual foi informado no aplicativo que estaria disponível dia 19 até às 12hrs.

Pois bem. Comprei pois tenho uma viagem e o prazo era compatível.

Entrei em contato hoje, dia 20, ao menos 3 vezes e em momento algum tentaram rastrear ou solucionar meu problema de alguma forma.

Que descaso. Sem falar que não recebi qualquer comunicado informando sobre o atraso, tão pouco sobre o novo prazo.

E agora? viajo sem minhas peças e sem o dinheiro? que absurdo!