Propaganda enganosa sobre economia de conta de luz e dificuldade em obter reembolso e devolução do produto
Respondida
Praia Grande - SP
04/06/2026 às 13:33
ID: 250528733
Comprei o produto pensando na economia de conta de luz prometida e não funciona assim e uma propaganda enganosa quando lê na internet justamente não t está.fumvao não se destina a esta função
Comprovada por um engenheiro eletrônico
Quero meu dinheiro de volta e mandar de volta o aparelho
Meu direto só que quando tenta entrar em contato o email não e encontrado email de contato inexistente
Gostaria de saber para onde eu devolvo
E como reaver meu dinheiro pelo menos as parcelas futuras no meu cartão de crédito
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:59
Olá, Angela. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Pelo conteúdo da sua mensagem, afirmamos que pode ter ocorrido uma confusão entre empresas ou produtos. Nós não comercializamos aparelhos com proposta de economia de energia e também não realizamos vendas desse tipo de item.
Para que consiga resolver sua solicitação da forma mais rápida possível, recomendamos confirmar no comprovante de compra, e-mail de confirmação ou fatura do cartão o nome da empresa responsável pela venda e entrar em contato diretamente com o canal oficial dela.
Desejamos que consiga solucionar a situação em breve.
Atenciosamente,
Equipe Zaya